Devoluciones
Si no es lo que esperabas, puedes devolverla. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para comunicarnos la devolución, sin tener que justificarla.
Cómo devolver
- Escríbenos a hola.aveline@outlook.com con tu número de pedido.
- Te respondemos en menos de 24 horas laborables con las instrucciones de envío.
- Tienes otros 14 días desde que nos avisas para enviar el paquete.
Condiciones
La prenda debe estar sin usar, sin lavar, con etiquetas y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta, salvo que el artículo llegue defectuoso, dañado o distinto al pedido: en ese caso, los asumimos nosotras.
Reembolso
Lo recibes en el mismo método de pago, en un máximo de 14 días desde que recibimos tu devolución.
Producto defectuoso
Escríbenos con una foto y te ofrecemos cambio o reembolso. Tienes además la garantía legal de 3 años.
Política completa en la sección de Política de reembolso.
